ברוכים הבאים לאתר Hadara’s Ceramic Studio.
האתר משמש כחנות אונליין וכאתר מידע עבור סטודיו קרמיקה ירושלמי, המציע כלי קרמיקה בעבודת יד, מתנות קרמיקה מעוצבות, סדנאות קרמיקה ושירותים נוספים הקשורים לעולם הקרמיקה.
השימוש באתר, גלישה בו, ביצוע רכישה או יצירת קשר דרכו מהווים הסכמה לתקנון זה ולתנאי השימוש המפורטים בו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש באתר.
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין לפרש אותן כמשפיעות על תוכן התקנון.
בכל מקרה של סתירה בין האמור באתר לבין הוראות תקנון זה, הוראות התקנון יגברו, אלא אם נכתב אחרת במפורש.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.
שם העסק: Hadara’s Ceramic Studio
תחום פעילות: סטודיו קרמיקה, מכירת כלי קרמיקה בעבודת יד, מתנות קרמיקה וסדנאות
כתובת: עמק רפאים 52, ירושלים
טלפון: 050-673-6643
וואטסאפ: 050-673-6643
האתר נועד לאפשר למשתמשים לקבל מידע על הסטודיו, לצפות במוצרים, לבצע רכישה אונליין, להתעניין בסדנאות, להזמין מתנות קרמיקה מעוצבות וליצור קשר עם הסטודיו.
האתר עשוי לכלול מידע על קולקציות, מוצרים, תמונות, מחירים, זמני אספקה, משלוחים, סדנאות, המלצות, מאמרים, טפסי יצירת קשר וקישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Waze, רשתות חברתיות ומערכות תשלום.
המוצרים באתר הם כלי קרמיקה בעבודת יד. לכן ייתכנו הבדלים קלים בין מוצר למוצר, לרבות בגוון, מרקם, גודל, צורה, גימור או פרטים קטנים נוספים.
הבדלים אלו אינם נחשבים לפגם, אלא לחלק מהאופי הייחודי של עבודת יד.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבע או תצוגה הנובעים מהבדלים במסכים, תאורה, צילום או עריכת תמונה.
הסטודיו עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות בתיאור, בתמונה, במחיר, במלאי או בפרטי מוצר. במקרה של טעות מהותית, הסטודיו רשאי לעדכן את הלקוח ולבטל או לשנות את ההזמנה בהתאם לנסיבות.
רכישה באתר תתאפשר בהתאם למוצרים הזמינים במלאי או בהתאם לאפשרות הזמנה מיוחדת, ככל שמוצעת באתר או בתיאום מול הסטודיו.
לצורך ביצוע רכישה ייתכן שתידרשו למסור פרטים כגון שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל ואישור הזמנה מטעם האתר או הסטודיו.
הסטודיו רשאי שלא לאשר הזמנה במקרים כגון חוסר במלאי, טעות במחיר, פרטים שגויים שנמסרו, חשד לשימוש לרעה באתר, תקלה טכנית או כל סיבה סבירה אחרת.
המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
המחירים עשויים לכלול או לא לכלול דמי משלוח, בהתאם למה שמופיע בעמוד המוצר, בעמוד התשלום או בפרטי ההזמנה.
התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת תשלום מאובטחת או ספק סליקה חיצוני.
הסטודיו אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים באתר. עיבוד התשלום מתבצע על ידי ספקי התשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם.
הסטודיו רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, תנאי תשלום ועלויות משלוח בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
הסטודיו מציע משלוחים לכל הארץ, בהתאם לאזורי החלוקה ולתנאי חברת השילוח.
פריטים שנמצאים במלאי נשלחים בדרך כלל בתוך כשני ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת או נמסר ללקוח צפי אחר.
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לכתובת המשלוח, חברת השילוח, עומסים, חגים, מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטת הסטודיו.
הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים ומדויקים. במקרה של טעות בפרטים, עיכוב או משלוח חוזר, ייתכן שהלקוח יישא בעלויות נוספות.
ככל שהאתר מאפשר איסוף עצמי, האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד מכתובת הסטודיו:
עמק רפאים 52, ירושלים
איסוף עצמי יתאפשר בשעות הפעילות או במועד אחר שיתואם מראש מול הסטודיו.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות הדין בישראל ולמדיניות האתר.
בדרך כלל, ברכישה שבוצעה מרחוק דרך אתר אינטרנט ישראלי, ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר. בעסקה לשירות חד־פעמי, ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או קבלת מסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר, ועד שני ימי עסקים לפני מועד קבלת השירות.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם או אי התאמה, הסטודיו רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בדרך כלל עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
לא ניתן לבטל רכישה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה מיוחדת, בכפוף להוראות הדין. כלל זה רלוונטי במיוחד למוצרי קרמיקה בהתאמה אישית, פריטים שיוצרו לפי בקשה מיוחדת, גוון מיוחד, חריטה, הקדשה או התאמה אישית אחרת.
מוצר שיוחזר צריך להיות שלם, לא פגום, לא משומש ובאריזתו המקורית ככל שניתן.
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת מצד הסטודיו. במקרה כזה יטופל הנושא בהתאם לדין.
בקשות ביטול ניתן לשלוח באחת מהדרכים הבאות:
טלפון: 050-673-6643
וואטסאפ: 050-673-6643
טופס יצירת קשר באתר, ככל שקיים
בעת פנייה לביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, טלפון, תאריך רכישה וסיבת הביטול.
אם התקבל מוצר פגום, שבור או שונה מהותית מהמוצר שהוזמן, יש לפנות לסטודיו בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ברורות של המוצר והאריזה.
הסטודיו יבדוק את הפנייה ויפעל לתיקון המצב באופן סביר, לרבות החלפה, זיכוי, החזר או פתרון אחר לפי נסיבות המקרה.
אין לעשות שימוש במוצר פגום לפני הפנייה לסטודיו, כדי לאפשר בדיקה וטיפול תקינים.
ככל שהאתר מאפשר הרשמה לסדנאות, ההרשמה תתבצע בהתאם למועדים, למספר המקומות ולתנאים שיפורסמו באתר או יימסרו באופן אישי.
מקום בסדנה יישמר רק לאחר אישור הרשמה ותשלום, ככל שנדרש.
ביטול השתתפות בסדנה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים שתפורסם ביחס לאותה סדנה או בהתאם להוראות הדין.
הסטודיו רשאי לשנות מועד סדנה, לדחותה או לבטלה במקרה של מספר משתתפים נמוך, מחלה, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתו. במקרה כזה יוצע ללקוח מועד חלופי או פתרון מתאים אחר.
המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, הוגן וסביר בלבד.
אין לבצע באתר פעולות העלולות לפגוע בפעילותו התקינה, באבטחתו, בתכניו, במשתמשים אחרים או בזכויות הסטודיו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהסטודיו.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, שם העסק, צילומי מוצרים, מבנה האתר, גרפיקה, סרטונים ותכנים נוספים, שייכות לסטודיו או לצדדים שלישיים שנתנו הרשאה לשימוש בהם.
אין לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
מובהר כי כלי הקרמיקה המוצגים באתר הם יצירות עיצוביות ועבודות יד, ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בעיצוביהם לצרכים מסחריים ללא אישור.
הסטודיו עושה מאמץ לספק מידע מדויק, שירות איכותי ומוצרים ברמה גבוהה.
עם זאת, האתר והתכנים בו ניתנים כפי שהם, ואין התחייבות לכך שהאתר יהיה זמין בכל עת, ללא תקלות, שגיאות, הפסקות פעילות או בעיות טכניות.
הסטודיו לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שייגרמו עקב שימוש באתר, אי זמינות האתר, עיכוב משלוחים, שימוש במוצרים שלא בהתאם להנחיות או הסתמכות על מידע כללי המופיע באתר.
אחריות הסטודיו ביחס למוצר שנרכש, ככל שתקום, תוגבל למחיר ששולם בפועל עבור אותו מוצר.
כלי הקרמיקה מיוצרים בעבודת יד ויש להשתמש בהם בזהירות.
מומלץ לשטוף בעדינות, להימנע ממכות חדות, נפילות ושינויי טמפרטורה קיצוניים.
אלא אם צוין במפורש אחרת ביחס למוצר מסוים, אין להניח כי כל מוצר מתאים למדיח, מיקרוגל, תנור או שימוש עם מזון חם במיוחד.
הסטודיו לא יישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, נפילה, שבר, ניקוי אגרסיבי או שימוש בניגוד להנחיות שנמסרו.
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Facebook, Instagram, Waze, מערכות תשלום, מערכות שילוח או אתרים נוספים.
השימוש בשירותים חיצוניים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם שירותים.
הסטודיו אינו אחראי לתוכן, זמינות, אבטחה או פעילות של אתרים ושירותים חיצוניים.
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
הסטודיו יאסוף וישתמש במידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות הדין.
הסטודיו פועל להנגשת האתר והשירותים ככל האפשר.
מידע נוסף בנושא נגישות מופיע בהצהרת הנגישות של האתר. לפי נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, יש לפרסם באתר הצהרת נגישות ומידע על הסדרי הנגישות בארגון.
הסטודיו לא יישא באחריות לעיכוב, תקלה או אי קיום התחייבות שנגרמו בשל נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתה, השבתה, מגפה, תקלות תקשורת, תקלות סליקה, תקלות שילוח, מזג אוויר חריג, אסון טבע או הוראות רשות מוסמכת.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר, מהזמנה או מהתקנון תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
לכל שאלה, בקשה, בירור, ביטול הזמנה או פנייה בנושא האתר ניתן ליצור קשר עם הסטודיו:
Hadara’s Ceramic Studio
כתובת: עמק רפאים 52, ירושלים
טלפון: 050-673-6643
וואטסאפ: 050-673-6643